Skip to content
Διαχείριση Σχέσεων Πελατών – Προμηθευτών & Πληροφοριακά Συστήματα CRM
Διαχείριση Σχέσεων Πελατών – Προμηθευτών & Πληροφοριακά Συστήματα CRM
ISBN: 978-960-9465-64-9
Κατάσταση Έκδοσης: Κυκλοφορεί
Είδος: Βιβλίο
Μορφή: Χαρτόδετο
Αναγνωστικό Κοινό: Φοιτητές
Θέμα: Πανεπιστήμια, Πληροφοριακά Συστήματα CRM, Σχέσεις Πελάτη - Προμηθευτή, Τεχνικές διοίκησης και διαχείρισης
Γλώσσα: Ελληνική, Νέα
Έτος Έκδοσης: 2022
Εκδότης: Άγγελος Αθ. Αλτιντζής
Συγγραφέας: Σταφυλά, Αμαλία
Διαστάσεις: 17 x 24 εκ
Σελίδες: 336 σελ.

Τιμή Εκδότη: 25,00 €

Τιμή E-shop: 22,50 €
Κατηγορία:
Περιγραφή

Το βιβλίο είναι οργανωμένο ως εξής: Στα κεφάλαια 1-3 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των πελατειακών σχέσεων. Στο κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της διαχείρισης των σχέσεων με τους προμηθευτές. Στα κεφάλαια 5, 6 και 7 παρουσιάζονται οι Λειτουργίες, τα Συστήματα και τα Μοντέλα απόκτησης συστημάτων CRM. Στο κεφάλαιο 8 παρουσιάζονται οι νέες μορφές CRM στο πλαίσιο της e-επιχείρησης. Στο κεφάλαιο 9 περιγράφονται οκτώ περιπτώσεις εγκατάστασης CRM.Το κεφάλαιο 10 περιλαμβάνει εφαρμογές CRM μέσω των λογισμικών CRM των εταιρειών Soft-One και Entersoft. Το κεφάλαιο 11 αναφέρεται στις μεθοδολογίες εγκατάστασης συστημάτων CRM, ενώ το κεφάλαιο 12 στην αγορά του CRM σήμερα και στο εργαλείο «Digital marketing strategy planning template» της εταιρείας Smart Insights.

Σχετικά προϊόντα