Πώς να εκφράζεστε, πώς να πείθετε: η επικοινωνία στην καθημερινότητα, τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική ζωή, μπορεί να βελτιωθεί σε μεγάλο βαθμό αν εφαρμόσουμε τις μεθόδους, τις τεχνικές και τις ασκήσεις που μας επιτρέπουν να ελέγχουμε όλες τις καταστάσεις. Για να επικοινωνούμε σωστά υπάρχει η ουσία και η φόρμα. Πώς θα δώσουμε αξία στο περιεχόμενο για να το κάνουμε πιο αποτελεσματικό; Η εξωλεκτική επικοινωνία: οι στάσεις, τα παιχνίδια των χεριών, οι εκφράσεις του προσώπου, οι κινήσεις δίνουν δυναμική στον λόγο και μαρτυρούν πολλά για τον συνομιλητή μας. Για να μας ακούνε, να μας προσέχουν, να μας καταλαβαίνουν: η σημασία της φωνής, της ροής του λόγου, του ρυθμού, του λεξιλογίου, απέναντι στον εργοδότη, τον τραπεζίτη, τον πελάτη ή την οικογένεια. Η συνομιλία: ποια είδη στάσης είναι πειστικά και ποια είδη συμπεριφοράς πρέπει να αποφεύγουμε; Οι συσκέψεις: πώς να τις προετοιμάσουμε, πώς να τις οργανώσουμε. Μπροστά σε κοινό: πώς να χειριστούμε τα συναισθήματά μας, πώς να προετοιμάσουμε μια ομιλία, πώς να επιχειρηματολογούμε, να συζητάμε, να αυτοσχεδιάζουμε.

[Απόσπασμα από το κείμενο στο οπισθόφυλλο της έκδοσης]