Σε αυτό το DVD θα βρείτε τρεις παρουσιάσεις διάρκειας 90 λεπτών η κάθε μία. Συνολικά πάνω από τεσσεράμισι ώρες παρουσίασης, κατά τις οποίες θα αναλύσουμε τα μυστικά της λιανικής πώλησης εντός καταστήματος.Οι παρουσιάσεις προέρχονται από το online σεμινάριο που διοργάνωσε η LearningEvolution.gr με ομιλητή τον Γιώργο Ραλλάκη.

Οι παρουσιάσεις του DVD περιέχουν πρακτικές συμβουλές και μυστικά που θα βρείτε χρήσιμα και που μπορείτε να τα εφαρμόσετε αμέσως και στη δική σας επιχείρηση με απίθανα αποτελέσματα. Θα μάθουμε τι μπορεί να πάει στραβά σε μια λιανική πώληση, πως να οργανώνουμε τα επιχειρήματα μας, πως να φερθούμε στη διάρκεια της πώλησης, και πως να αντιμετωπίσουμε τις αντιρρήσεις των πελατών μας. Επίσης, θα μιλήσουμε για την εξυπηρέτηση των πελατών μας μετά την πώληση και το Cross ή Up Selling, καθώς και τους τρόπους που μπορούμε να προσελκύσουμε νέους πελάτες στο κατάστημα μας.

Ενδεικτική θεματολογία:

1) Τα λάθη στην εξυπηρέτηση πελατών.
2) Η διαδικασία της λιανικής πώλησης
3) Συστηθείτε στον πελάτη σας.
4) Αντιμετώπιση αντιρρήσεων
5) Κλείσιμο της πώλησης
6) Servicing
7) Cross ή Up Selling
8) Μυστικά από την μελέτη της λειτουργίας του ανθρώπινου εγκεφάλου
9) Τι πρέπει να κάνετε και τι να αποφεύγετε κατά την διάρκεια μιας πώλησης.